Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng new8i

Chào mừng bạn đến với new8i — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ new8i.cam. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và new8i (nhà điều hành dịch vụ).

Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng new8i, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi slot, bắn cá, live casino, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến và tất cả các dịch vụ liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của new8i và phải ngừng truy cập ngay lập tức. new8i có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý cho người dùng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản new8i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp pháp. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ new8i.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản new8i. Việc tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và từ chối thanh toán.
• Xác minh danh tính (KYC): new8i có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe.
• Địa lý: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ new8i không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. new8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương.
• Không sử dụng dịch vụ ủy thác: Nghiêm cấm đăng ký hoặc chơi game thay mặt cho người khác, bao gồm việc sử dụng thông tin của người thứ ba để tạo tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ new8i, người dùng có các trách nhiệm sau:

• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. new8i khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của new8i qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo new8i luôn có thông tin chính xác nhất, đặc biệt là thông tin ngân hàng dùng cho giao dịch.
• Chơi bằng tiền của chính mình: Người dùng phải đảm bảo rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản new8i đều là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính họ và không có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.
• Không chia sẻ tài khoản: Tài khoản new8i là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dù bất kỳ lý do gì.

new8i cung cấp hệ thống nạp rút tiền đa dạng, tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) có thể mất từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• new8i không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và liên kết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác. Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên new8i.
• new8i có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

new8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Điều kiện rollover: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu rollover (vòng cược) riêng. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có giá trị trong thời gian nhất định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.
• Một lần nhận mỗi loại thưởng: Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và bị xử phạt nghiêm.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi có thể bị giới hạn chỉ áp dụng cho một số loại game nhất định (ví dụ: chỉ áp dụng cho slot hoặc bắn cá, không áp dụng cho live casino).
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi thường không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều kiện của chương trình đó.
• Quyền từ chối: new8i có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

new8i cam kết công bố đầy đủ và rõ ràng tất cả điều kiện khuyến mãi trước khi người chơi tham gia. Không có điều kiện ẩn nào được áp dụng sau khi người chơi đã nhận thưởng hợp lệ.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng new8i đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Người chơi cần lưu ý các quy tắc sau:

• Quy tắc riêng của từng game: Mỗi trò chơi có quy tắc, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và cơ chế gameplay riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc của từng game trước khi tham gia.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả hiển thị trên màn hình sau khi vòng chơi kết thúc là kết quả chính thức và không thể thay đổi. Lỗi hiển thị tạm thời do kết nối mạng kém không làm thay đổi kết quả thực tế được lưu trên máy chủ.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi, new8i sẽ khôi phục ván cược dựa trên dữ liệu máy chủ. new8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền nào bị mất do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người chơi không được phép vượt quá giới hạn cược đã được thiết lập cho từng game.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, new8i có quyền vô hiệu hóa các kèo đặt cược trong trường hợp có lỗi tỷ lệ cược rõ ràng hoặc thông tin không chính xác được cung cấp bởi nhà cung cấp dữ liệu thể thao.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng new8i và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi gian lận;
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của new8i;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của new8i để thực hiện hành vi gian lận;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng new8i cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc sử dụng thông tin của người khác;
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi (phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ);
• Sử dụng VPN hoặc phần mềm thay đổi địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của dịch vụ;
• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giả mạo thông tin để vượt qua xác minh tuổi.

new8i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không bị gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• new8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố máy chủ, mất kết nối internet, hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• new8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. new8i không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ hợp pháp phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của new8i đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp;
• new8i không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

new8i có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút).

Đối với tài khoản tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm, thời gian khóa tài khoản sẽ được áp dụng nghiêm ngặt theo yêu cầu của người chơi và không thể bị hủy bỏ trước thời hạn đã cam kết.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new8i, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và nội dung văn bản đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của new8i hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của new8i mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Sử dụng thương hiệu, tên miền hoặc logo new8i cho bất kỳ mục đích thương mại nào;
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng new8i.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của new8i có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam năm 2005 và các văn bản pháp luật liên quan.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của new8i, là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu của new8i:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• new8i không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cần thiết (như nhà cung cấp thanh toán) để thực hiện dịch vụ, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và new8i liên quan đến dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại new8i:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. new8i cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban giải quyết tranh chấp của new8i là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

new8i có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ new8i;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu áp dụng);
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ new8i sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của new8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: new8i.official (hỗ trợ tiếng Việt, 24/7)
• Telegram: @new8i_support (hỗ trợ tiếng Việt, 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của new8i hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm nhất.